Fazer reserva

Termos de uso e de reserva

Última atualização: outubro de 2026

Estes termos explicam como funcionam o site e as reservas do Santo Strike Boliche e Gastronomia, na Rua Beira Linha, 84, Jardim Glória, Duque de Caxias, RJ. Ao fazer uma reserva, você concorda com as regras abaixo, que são as mesmas praticadas na casa.

1. Sobre o site

O site apresenta a casa, os rodízios, o boliche e as regras de atendimento. A página de reserva monta o seu pedido e o envia para o WhatsApp oficial da casa, (21) 98879-9699. Preencher o formulário não confirma a reserva: a solicitação é confirmada pela equipe no WhatsApp, conforme a disponibilidade e as regras da casa, e a reserva só entra na agenda depois que o Pix é pago e a foto do comprovante é enviada na mesma conversa. As reservas podem ser feitas com até 60 dias de antecedência.

2. Funcionamento

Funcionamos de terça a domingo, exceto no terceiro domingo de cada mês. A casa abre às 18h. O rodízio é servido das 18h30 às 22h30, com entrada até 21h50. Depois desse horário, a entrada no rodízio é encerrada, exceto para quem já estiver na fila de espera antes do horário limite.

O Santo Strike funciona exclusivamente no sistema de rodízio. Toda pessoa que entra no restaurante participa do rodízio e paga o valor correspondente, inclusive acompanhantes e integrantes de grupos com reserva.

3. Valores e pagamento

Os valores variam conforme o dia, o rodízio e a forma de pagamento, nos termos da Lei nº 13.455/2017, e são informados antes da reserva. O Pix feito antecipadamente, no pagamento da reserva, tem o mesmo valor do pagamento em dinheiro. Pix no caixa, cartão de débito e cartão de crédito seguem o valor de maquininha. Não aceitamos vale-refeição (VR).

A reserva do rodízio deve contemplar a quantidade total de pessoas que irão comparecer. Para confirmar a reserva, é necessário antecipar rodízios conforme o tamanho do grupo: 1 a 19 pessoas, 1 rodízio antecipado; 20 a 29 pessoas, 2 rodízios antecipados; 30 a 39 pessoas, 3 rodízios antecipados; 40 a 49 pessoas, 4 rodízios antecipados; e assim sucessivamente. O valor antecipado é utilizado para a confirmação da reserva. O restante é pago no dia, no caixa, somente por quem comparecer. O cliente também pode optar pelo pagamento integral antecipado de todos os rodízios de adultos, que garante mesa exclusiva (item 5). Kit Festa + Bolo e pista de boliche são pagos integralmente na reserva; a taxa de bolo é paga na casa.

Crianças e aniversariante não pagam antecipado: a antecipação e o pagamento integral valem só para adultos e bariátricos. Crianças pagam no caixa, no dia, e o desconto do aniversariante (50% ou gratuidade) é aplicado somente no caixa, nunca no pagamento da reserva.

Os valores de criança e o desconto de bariátrico dependem da apresentação, no caixa, do RG ou da certidão de nascimento da criança e da carteirinha do bariátrico, mesmo quando a reserva já estiver paga. Sem o documento, vale o valor de adulto.

4. Chegada e tolerância

A reserva do rodízio é sempre para as 18h30, sem escolha de outro horário. A tolerância de chegada é:

• Terça a sexta: chegada de todos até 19h30.
• Sábados, domingos e feriados: chegada de todos até 19h.

Após a tolerância, a reserva perde a garantia e o grupo fica sujeito à disponibilidade. Havendo fila, a mesa poderá ser liberada para o próximo grupo, conforme a ordem de chegada.

A reserva garante prioridade de entrada dentro do horário de tolerância, mas não significa escolha, locação ou bloqueio de mesa ou espaço fixo. As mesas são organizadas conforme as reservas do dia, o tamanho dos grupos, a ordem de chegada e a disponibilidade do salão. Pessoas além da quantidade reservada seguem a fila e as regras de tolerância, sem prioridade. É responsabilidade de quem faz a reserva informar os convidados sobre os horários e as regras de entrada.

5. Pagamento integral antecipado (mesa exclusiva)

Quem quiser a mesa garantida, sem horário máximo de tolerância para a chegada dos convidados, pode optar pelo pagamento integral antecipado de todos os rodízios de adultos (crianças e aniversariante pagam no caixa). Nessa modalidade, o cliente garante uma mesa exclusiva para o grupo. O pagamento não é reembolsável, e os lugares não utilizados também não são reembolsáveis.

6. Cancelamento, remarcação e reembolso

Reservas de rodízio ou de boliche podem ser canceladas com reembolso total quando a solicitação for feita pelo WhatsApp oficial em até 7 dias após a contratação, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, não há reembolso.

Caso não possa comparecer, você pode solicitar a remarcação com no mínimo 24 horas de antecedência da data agendada, pelo WhatsApp oficial. A nova data deve ser usada em até 30 dias, conforme a disponibilidade da agenda.

Não comparecimento, atraso fora da tolerância ou falta de aviso dentro do prazo são considerados no-show, sem direito a reembolso ou remarcação. Se você não concordar com estas condições, solicite o reembolso imediato.

7. Promoções

• Promoção do Rodízio Tradicional: R$ 49,99 por adulto, de terça a quinta, exceto feriados e vésperas de feriado, para reservas feitas com no mínimo 7 dias de antecedência e com todos os rodízios pagos no ato da reserva. O valor promocional não vale para pagamento no caixa.
• Aniversário: 100% grátis: 1 rodízio para o aniversariante como 11ª pessoa, com 10 pagantes, válido no dia do aniversário, com ou sem reserva. 50% de desconto: somente para o aniversariante do dia, somente com reserva antecipada e com apresentação do RG. Exceção às quartas e quintas: o 100% grátis também vale até 5 dias antes ou depois do aniversário, com reserva antecipada e as mesmas condições. Um aniversariante por reserva, promoções não cumulativas e apresentação do RG até 20h30.
• Kit Festa + Bolo: todos os dias, exceto aos sábados, somente com reserva e conforme a disponibilidade, com uma promoção por noite em cada rodízio.
• As promoções não são cumulativas.

8. Boliche

O valor do boliche é por pista, e não por pessoa. Cada pista comporta até 6 pessoas jogando ao mesmo tempo. A promoção das 18h é exclusiva para clientes do rodízio e exige reserva antecipada e pagamento integral no ato da reserva. Os horários estão sujeitos à disponibilidade de pistas no momento da reserva. A pista de boliche fica no salão, em um espaço próprio, separado das mesas do rodízio.

9. Crianças e PlayKids

Crianças de até 8 anos têm valores reduzidos. Para usar o valor infantil, é obrigatório apresentar RG ou certidão de nascimento que comprove a idade. O PlayKids é gratuito: para liberar o acesso, o responsável deve passar no caixa, pagar o rodízio infantil e retirar a pulseirinha. O fliperama é cobrado à parte.

10. Bolos, decoração e confete

É permitido trazer bolo. Caso sejam utilizados pratos, talheres, guardanapos ou a estrutura do restaurante para servir o bolo, será cobrada taxa de R$ 60,00. Trazendo pratos, talheres e guardanapos descartáveis, não há cobrança dessa taxa.

Não é permitido o uso de confetes explosivos, glitter ou materiais semelhantes que possam se espalhar pelo ambiente ou prejudicar a área de alimentação. O uso gera taxa de limpeza de R$ 300,00.

O Santo Strike não faz decoração, com exceção da mesa temática do Kit Festa + Bolo. O cliente pode trazer a própria decoração, e o espaço para ela está sujeito à disponibilidade da data, confirmada pela casa no momento da reserva. Pacotes de festa e eventos têm orçamento próprio.

11. Acessibilidade

Se alguém do grupo precisa de acessibilidade, fale com um atendente pelo WhatsApp oficial antes de reservar, para que a equipe oriente o atendimento do seu grupo.

12. Informações do site

Cardápio, horários, promoções e valores podem ser alterados sem aviso prévio. Em caso de diferença, valem as regras e os valores informados pela casa no momento da reserva.

13. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

14. Contato